Tutti coloro che usano versioni di Avast sia free che a pagamento possono segnalare problemi relativi al loro antivirus usando il servizio di supporto messo a disposizione sul loro sito : http://support.avast.com/index.php?logoutresult=1

In questo sito troverete alcune opzioni :

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Innanzitutto dovete registrarvi cliccando sull icona Register presente nella foto sopra o semplicemente cliccando qui , una volta registrati e autenticati inserendo la vostra mail e la vostra password avrete una pagina cosi :
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Cliccando su View Tickets troverete la lista di tutte le segnalazioni che avete eseguito , e dove riceverete risposta alle vostre segnalazioni dallo staff di Avast ( faccio presente che la richiesta la dovete fare in inglese ma come notate nella foto sotto qualche volta vi rispondono anche in italiano )
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 cliccando su Submit a Ticket invece potete segnalare il vostro problema di qualsiasi natura sia ovviamente relativo ad Avast :
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Cliccando su Knowledgebase  potete trovare una serie di soluzioni ai problemi piu comuni dove potete vedere se risolvete il problema senza segnalarlo allo staff  , cliccando su Troubleshooter invece avrete una specie di guida passo a passo per cercare di risolvere il problema che avete ( sostanzialmente è identico alla Knowledgebase  solo che è adatto per i meno esperti )
Cliccando invece sull icona Support Forums verrete reindirazzati al forum dell Avast ( ovviamente per questo servizio è neccessaria un ulteriore registrazione anchen se viene usati dai piu esperti in programmazione ed è disponibile solo in lingua inglese )
Consiglio per rendere piu semplice il lavoro a voi e allo Staff di Avast di usare come mail di registrazione al supporto tecnico la stessa che avete usato per registrare il vostro antivirus !! faccio inoltre presente che il servizio offerto da Avast è veramente fatto bene e svolto in maniera del tutto gratuita per gli utenti privati visto che questo tipo di utenza praticamente usa un software antivirus sempre aggiornate e sempre valido senza spendere soldi ! oltretutto usando un software che usa le ultime tecnologie in termini di sicurezza