e8f4f0c84275a26ffe773e65dc0606b8.pngSalve a tutti gli utenti del Blog , visto che ultimamente mi continuate a segnalare problemi alla posta elettronica e telefonando al 187 non risolvono vi mostro con una piccola guida come aprire una segnalazione con il portale di assistenza tecnica di alice senza installare nulla sul pc :

Punto primo : Collegatevi al portale cliccando qui . Una volta collegati inserite il numero di telefono della vostra utenza telefonica sulla quale è attiva la adsl e da dove siete collegati come mostrato in foto sotto :

1.JPG

Una volta cliccato su ENTRA verrete portati sul vostro portale come in foto sotto , come potete notare dalla foto sotto ci sono molti altri servizi disponibili ma adesso ci interessa capire come aprire una segnalazione percui lavoreremo solamente nella zona evidenziata di giallo  :

2.JPG

All interno dell area gialla nella foto sopra clicchiamo su APRI SEGNALAZIONE cliccando su Vai verrete portati nell area di apertura segnalazione e come vedete nella foto sotto ce la possibilità di segnalare un guasto sul TELEFONO , ADSL e POSTA per il momento vediamo la POSTA .

3.JPG

Cliccate su POSTA e vi si apre il form dove potete aprire la segnalazione indicando i vostri dati un numero di cellulare alternativo al numero fisso di telefono e una descrizione che vi consiglio di mettere molto dettagliata del problema con la richiesta di essere chiamato da un tecnico competente !

4.JPG

Cliccate su INVIA ed il gioco è fatto , se tornate alla prima foto del portale vedrete che dentro l area Le mie segnalazioni verrà riportata la vostra segnalazione con ora di apertura e di chiusura !

Buon weekend a tutti e buone segnalazioni !