Disservizio Tiscali Mobile: down della rete dati ancora non risolto !! ( update : problema in fase di risoluzione )

Salve a tutti , vi comunico che da alcuni giorni si sta registrando un disservizio sulla rete dati di Tiscali Mobile, con conseguente mancato accesso ad internet . Il problema consiste nel fatto che il vostro cellulare non riesce a connettersi alla rete dati infatti se andate nelle impostazioni del telefono noterete che non viene rilasciato un indirizzo IP al vostro cellulare ..

Questo disservizio è stato segnalato alcuni giorni fa e questa è la risposta che ha inviato Tiscali :

e pare che stiano operando per risolvere il problema ,ad oggi comunque la connessione va e viene anche nel giro di alcune ore come potete notare dalle foto sotto :

Restiamo in attesa della risoluzione del problema da parte di Tiscali , pare che dal messaggio appena ricevuto il problema sia ancora presente

Comunicazione ufficiale di Tiscali ( il problema comunque non è relativo solo ai dati ma anche alla fonia perché nel mio caso sono rimasto isolato per alcune decine di minuti ) :

 

Proposta di rimborso della Delibera AGCOM 269/18/CONS presente nell area clienti WIND ( UPDATE1)

Per tutti gli amici del Blog vi informo che da ieri nella propria area clienti Wind ce il modulo per richiedere il rimborso per la Delibera AGCOM ( quella dei 28 giorni per interderci ) ecco come dovete fare :

Dovete loggarvi nella vostra area clienti e una volta entrati in basso troverete questa finestra :

Cliccando su Visualizza Catalogo vi si aprirà una pagina dove vengono proposte della alternative al rimborso e dove vedete il rettangolo arancio invece in alto troverete la voce rimborso :

 

A questo punto dovrebbe uscirvi una schermata come quella sotto :

A questo punto cliccando su RICHIEDI vi si apre una pagina dove dovrete che se gli cliccate sopra vi manda in una pagina dove per fare la richiesta dovete inserire nome e cognome e codice fiscale e mail ovviamente dell intestatario della linea

Nella realtà da quello che si capisce non è una richiesta di rimborso ma è una proposta che Wind ti fa per evitarsi possibili cause tramite l AGCOM

Buon rimborso a tutti

AGGIORNAMENTO : Da alcuni giorni il link descritto all inizio di questo articolo non è più presente nell area clienti per un errore della WindTre che ha pubblicato il link troppo in anticipo , oggi ci hanno fatto sapere che per coloro che hanno fatto già la richiesta di rimborso le pratiche sono sospese e che nelle prossime due settimane manderanno sempre a quei utenti o via SMS o via Mail una comunicazione dello stato della loro pratica appena saranno informati dalle autorità competenti sul metodo di come rimborsare !

Tracert verso vari server su FTTC Wind

Salve a tutti questa sera vi posto alcuni test di tracert eseguiti sulla linea FTTC della Wind

Traccia instradamento verso kpnqwest.it [109.168.113.92]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 5 ms 7 ms * 151.6.165.16
3 5 ms 4 ms 4 ms 151.6.192.108
4 4 ms 4 ms 4 ms 151.6.192.116
5 11 ms 12 ms 12 ms 151.6.7.137
6 12 ms 12 ms 12 ms 151.6.1.182
7 10 ms 10 ms 10 ms kpnqwest.mix-it.net [217.29.66.10]
8 13 ms 13 ms 13 ms cr1-tenge0-0-0-0-cal1.mil.kpnqwest.it [109.168.0.161]
9 10 ms 10 ms 9 ms cr2-hunge0-0-1-1-cal2.mil.kpnqwest.it [109.168.0.6]
10 50 ms 213 ms 212 ms er1-tenge4-7-cal2.mil.kpnqwest.it [109.168.0.50]
11 10 ms 10 ms 10 ms kqi-cal2-fw.comm2000.it [94.141.30.244]
12 11 ms 9 ms 10 ms esrever.kpnqwest.it [109.168.113.92]

Traccia instradamento verso cloudflare.net [104.16.196.150]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 5 ms 5 ms 4 ms 151.6.165.16
3 6 ms 5 ms 4 ms 151.6.192.78
4 4 ms 4 ms 4 ms 151.6.192.28
5 12 ms 11 ms 12 ms 151.6.0.88
6 10 ms 11 ms 10 ms 151.6.2.102
7 13 ms 16 ms 17 ms cloudflare.mix-it.net [217.29.66.167]
8 13 ms 13 ms 13 ms 104.16.196.150

Traccia instradamento verso gamesnet.it [195.36.6.10]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 5 ms * * 151.6.165.16
3 5 ms 4 ms 4 ms 151.6.192.78
4 4 ms 4 ms 4 ms 151.6.192.112
5 10 ms 8 ms 7 ms 151.6.6.172
6 7 ms 7 ms 7 ms 151.6.1.176
7 10 ms 10 ms 10 ms telnet.mix-it.net [217.29.66.5]
8 10 ms 9 ms 10 ms www.gamesnet.it [195.36.6.10]

Traccia instradamento verso sbg.proof.ovh.net [5.135.128.81]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 5 ms 4 ms * 151.6.165.16
3 4 ms 4 ms 4 ms 151.6.192.76
4 6 ms 4 ms 7 ms 151.6.192.114
5 14 ms 13 ms 14 ms 151.6.5.90
6 14 ms 13 ms 13 ms 151.6.1.182
7 * * * Richiesta scaduta.
8 20 ms 20 ms 20 ms be103.sbg-g2-nc5.fr.eu [91.121.215.220]
9 * * * Richiesta scaduta.
10 18 ms 17 ms 19 ms be50-7.sbg-4b-a9.fr.eu [188.165.9.76]
11 16 ms 15 ms 16 ms sbg.proof.ovh.net [5.135.128.81]

Traccia instradamento verso hetzner.de [213.133.107.227]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 5 ms 4 ms 5 ms 151.6.165.16
3 5 ms 4 ms 4 ms 151.6.192.106
4 5 ms 4 ms 4 ms 151.6.192.110
5 8 ms 8 ms 9 ms 151.6.6.61
6 8 ms 8 ms 8 ms 151.6.1.237
7 18 ms 17 ms 17 ms ae3-1.fra20.core-backbone.com [80.81.192.187]
8 19 ms 19 ms 19 ms core-backbone.hetzner.com [80.255.15.122]
9 19 ms 19 ms 19 ms core11.nbg1.hetzner.com [213.239.224.237]
10 22 ms 23 ms 22 ms ex9k2.dc1.nbg1.hetzner.com [213.239.203.218]
11 19 ms 19 ms 19 ms www.hetzner.de [213.133.107.227]

Traccia instradamento verso intergenia.de [85.25.0.17]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 5 ms 4 ms * 151.6.165.16
3 4 ms 4 ms 4 ms 151.6.192.76
4 5 ms 4 ms 4 ms 151.6.192.60
5 13 ms 16 ms 13 ms 151.6.5.90
6 20 ms 20 ms 20 ms 151.6.4.156
7 40 ms 39 ms 39 ms 151.6.4.64
8 28 ms 29 ms 28 ms et-7-0-0-u100.cr-polaris.fra1.core.heg.com [80.81.192.239]
9 32 ms 32 ms 32 ms ae1.cr-vega.sxb1.core.heg.com [87.230.114.9]
10 34 ms 34 ms 34 ms ae2.sxb1-rr-1-2-f1-3.sxb1.legacy [87.230.114.162]
11 34 ms 34 ms 34 ms static-ip-85-25-0-17.inaddr.ip-pool.com [85.25.0.17]

Traccia instradamento verso aixit.com [195.225.198.153]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 5 ms * * 151.6.165.16
3 4 ms 4 ms 4 ms 151.6.192.76
4 4 ms 4 ms 4 ms 151.6.192.34
5 8 ms 7 ms 7 ms 151.6.2.82
6 19 ms 19 ms 18 ms RMAS-N02-RMID-T02-ge2-2-0.wind.it [151.6.1.186]
7 37 ms 36 ms 39 ms 151.6.4.64
8 29 ms 29 ms 29 ms decix.ennit.net [80.81.192.83]
9 26 ms 26 ms 26 ms t4-1.decix.rt02.of.aixit.net [83.141.1.187]
10 48 ms 29 ms 29 ms ae0-3002.er1.of.aixit.net [83.141.5.102]
11 29 ms 29 ms 29 ms lb-virt.ash.aixit.com [195.225.198.153]

Traccia instradamento verso verygames.net [94.23.214.174]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 5 ms 5 ms * 151.6.165.16
3 4 ms 5 ms 4 ms 151.6.192.78
4 4 ms 4 ms 4 ms 151.6.192.24
5 9 ms 9 ms 9 ms 151.6.5.89
6 8 ms 8 ms 7 ms 151.6.1.178
7 * * * Richiesta scaduta.
8 50 ms 15 ms 16 ms be103.sbg-g1-nc5.fr.eu [91.121.215.194]
9 * * * Richiesta scaduta.
10 27 ms 27 ms 27 ms vl1250.rbx-g1-a75.fr.eu [37.187.232.26]
11 * * * Richiesta scaduta.
12 * * * Richiesta scaduta.
13 25 ms 24 ms 24 ms www-3.verygames.net [94.23.214.174]


Esecuzione di Ping 151.6.165.16 con 32 byte di dati:
Risposta da 151.6.165.16: byte=32 durata=5ms TTL=126
Risposta da 151.6.165.16: byte=32 durata=5ms TTL=126
Risposta da 151.6.165.16: byte=32 durata=5ms TTL=126
Risposta da 151.6.165.16: byte=32 durata=4ms TTL=126

Statistiche Ping per 151.6.165.16:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 4ms, Massimo = 5ms, Medio = 4ms

Problemi sulla rete Wind a livello nazionale o cosa ? ( update 2 )

Salve a tutti eccoci qua a descrivere un problema al quanto anomalo che sta interessando molti utenti della rete Wind sia in FTTC e pare anche in FTTH secondo quello che si legge in alcuni forum .. Attualmente io sono connesso con la FTTC con un contratto fino a 100mega e questi sono i valori della linea VDSL :

Questi sono i valori rilevati dalla Whitebox Samknows installata presso il mio domicilio la quale praticamente misura la velocità di banda quando la connessione non viene usata , da notare  che fino a pochi giorni fa in Download andava pressoché costante a 90mega mentre da alcuni giorni varia dai 55mega ai 89mega in modo del tutto anomalo :

A questo punto visto comunque che il ping non ha subito grossi aumenti nei mesi ho voluto fare dei test di velocità sul sito OOKLA e questo è il risultato ( i valori che a noi ci interessano sono esclusivamente quelli di Download ) :

Server TIM localizzato a Verona ( praticamente banda piena )

Server Fastweb localizzato a Milano ( praticamente banda piena )

Server Vodafone localizzato a Milano  ( praticamente banda piena )

Server Interplanet localizzato a Verona ( praticamente banda piena )

A questo punto per una correttezza di misura visto che i server Wind sono a Roma e Guidonia Montecello ho realizzato dei speedtest dei vari ISP che hanno un server quanto meno a Roma eccovi il risultato :

Server TIM localizzato a Roma ( praticamente banda piena )

Server Fastweb localizzato a Roma ( praticamente banda piena )

Ed ora tocca ai server WIND :

Server Wind localizzato a Roma

Server Wind localizzato a Guidonia Montecello

Come potete notare i valori dei speedtest che sono stati realizzati sui server Wind rispecchiano i valori che da la Whitebox che ho in casa !

Aggiornamento della situazione ore 13:00 ..

Pare che da alcuni minuti la situazione si sia normalizzata :

Server Wind localizzato a Roma

Server Wind localizzato a Guidonia Montecello

Anche nel download dei grossi file pare che sia tornato tutto a banda piena come alcuni giorni fa , vedremo nelle prossime ore che valori presenterà la Whitebox ..

Aggiornamento del 25 ottobre 2018 ore 14:45

Come promessovi vi posto le statistiche della Whitebox dove si vede praticamente che da ieri pomeriggio la mia connessione ha praticamente sempre tenuto la stessa velocità rilevata dalla WhiteBox di 90.1Mbps

Pare che il problema sia stato risolto , in caso si ripresentasse aprirò un altro articolo

 

 

 

FTTC WindTre arrivata a 225 giorni di connessione ininterrotta !!!

Salve a tutti , come potete notare dalle foto sotto ci stiamo avvicinando ad arrivare ai 225 giorni ( ci siamo arrivati solo che per aggiornamento alla rete
siamo stati sconnessi )
di connessione ininterrotta ( sia come segnale VDSL che come indirizzo IP ) con la FTTC WindTre attivata un anno abbondante fa :

Attualmente siamo connessi da 6 giorni con questi valori ..

Buona giornata a tutti